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Emploi en télétravail, avec formation d’intégration en présentiel obligatoire.

Fontaine-Aquanox est une entreprise comptant plus de 50 ans d’histoire, maintenant établie au sein du Groupe ISE Métal Inc. depuis 2013. Nous sommes un chef de file en Amérique du Nord dans le domaine de la conception et de la production de vannes murales en acier inoxydable pour le contrôle des eaux (pour voir nos produits : https://www.iseaquanox.com/fr/ ).

SOMMAIRE DE LA FONCTION ET PRINCIPALES RESPONSABIITÉS

Sous la supervision du Coordonnateur – Chargés de projets, vous agissez comme lien entre l’organisation Fontaine Aquanox et ses clients en coordonnant les activités complètes des projets dont il a la responsabilité afin qu’ils se réalisent efficacement, dans les délais prescrits et surtout, à la satisfaction de nos clients. Plus précisément, vous devrez :

• Établir et tenir à jour, avec le client et l’organisation, l’échéancier des projets jusqu’à l’expédition des produits et des autres livrables du projet;
• Représenter et contribuer activement à l’atteinte des objectifs de Fontaine-Aquanox en terme de sécurité, qualité, respect des délais et respect des coûts;
• Conclure avec le client, pour chaque commande, une entente technique écrite, claire et complète, décrivant les produits à fournir, qui permettra la relâche en fabrication;
• En cas de changement au contrat original, conclure une nouvelle entente de prix dans le respect des exigences du client et des marges attendues;
• Coordonner les activités des partenaires internes et externes et de toujours assurer la communication requise pour la réalisation efficace des projets;
• Effectuer, sur certains projets, la conception et les calculs de base nécessaires au dimensionnement de composantes structurelles de produits (étude);
• Identifier la matière première spécifique au projet et en assurer l’approvisionnement à temps;
• Recevoir et coordonner le traitement des plaintes-clients en lien avec les produits livrés;
• Gérer et participer à des projets d’amélioration des outils de travail, des processus et des produits, en lien avec les nouveaux besoins exprimés et la planification stratégique;
• Travailler en étroite collaboration avec le personnel des différents départements.

Les échanges avec la clientèle sont principalement par écrit, incluant l’envoi de documents. La grande majorité des activités sont hors Québec et se passent en anglais. Des modèles existants sont disponibles pour les envois ainsi que des outils de traduction électronique de manière à faciliter la compréhension et la qualité des communications.

POUR POSTULER : Merci de bien vouloir faire parvenir votre CV par courriel à melanie.martel@isemetal.com

• Aptitudes particulières et intérêt pour le service à la clientèle.
• Grande capacité d’apprentissage.
• Aptitude et goût pour le travail en équipe dans le respect de tous.
• Intérêt pour les aspects techniques du domaine de la construction.
• Excellente capacité à gérer les priorités et faire preuve d’organisation.
• Excellentes habiletés à communiquer.
• Autonome dans ses fonctions et capable d’opérer avec un minimum de supervision.